1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта dk-tehno.ru (далее - Сайт).

Оператор персональных данных - Общество с ограниченной ответственностью «ДК Технолоджис» (ООО «ДК Технолоджис»), ОГРН 1177847007139, ИНН 7816629692, КПП 780201001, адрес места нахождения: 194292, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Суздальское, пер. 1-й Верхний, д. 12, литера В, помещ. 1-Н, помещ. 112 (далее - Оператор).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, которые вы сообщаете сами - при заполнении форм обратной связи, оформлении заявки в корзине или подписке на рассылку:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• текст сообщения или комментария к заявке;
• состав заявки: наименования и количество выбранных товаров;
• отметки о согласиях, которые вы проставили в форме.

2.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта:

• IP-адрес;
• тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана;
• язык интерфейса и региональные настройки;
• адрес страницы, с которой вы перешли на Сайт, и поисковый запрос, если он передан;
• просмотренные страницы, время и продолжительность визита, последовательность переходов;
• действия на странице: клики, прокрутка, перемещения курсора, начало заполнения форм (собираются сервисом Яндекс Метрика, см. раздел 4);
• обезличенный идентификатор посетителя, который Оператор формирует хешированием технических параметров запроса и не сопоставляет с вашим именем или контактами.

Оператор не собирает специальные и биометрические категории персональных данных и не обрабатывает данные несовершеннолетних осознанно.

3. Цели обработки

• обработка и исполнение заявок на приобретение и обслуживание техники;
• связь с вами по вашему обращению, включая направление подтверждения о его получении;
• ведение внутреннего учёта обращений и заявок;
• направление информационных и рекламных сообщений о товарах, поступлениях и скидках - только при вашем отдельном согласии на такую рассылку;
• веб-аналитика: измерение посещаемости, оценка удобства Сайта, выявление ошибок в его работе;
• оценка эффективности рекламных кампаний и показ рекламы Оператора на сторонних площадках пользователям, ранее посещавшим Сайт (ретаргетинг) - при вашем согласии на аналитические и рекламные cookies;
• защита Сайта от автоматизированных обращений и злоупотреблений формами.

4. Cookies и веб-аналитика

Сайт использует cookies и сходные технологии. Они разделены на две группы, и обращение с ними различается.

4.1. Необходимые. Обеспечивают работу Сайта: сохраняют выбранный язык и тему оформления, содержимое корзины, ваш выбор в отношении cookies, а также сессию входа в панель управления для сотрудников Оператора. Без них Сайт не может работать корректно, поэтому они устанавливаются без отдельного согласия.

4.2. Аналитические и рекламные. Используются сервисом Яндекс Метрика (оператор - ООО «Яндекс»), который установлен на Сайте. Метрика собирает данные, перечисленные в пункте 2.2, устанавливает собственные cookies и позволяет Оператору:

• видеть статистику посещаемости и источники переходов;
• видеть карту кликов и прокрутки страниц;
• просматривать запись действий посетителя на странице (технология Вебвизор). Содержимое полей форм при записи маскируется;
• передавать сведения о совершённых на Сайте действиях в рекламные системы для оценки эффективности кампаний и последующего показа рекламы Оператора.

Метрика не загружается до тех пор, пока вы не приняли аналитические cookies: до вашего выбора Сайт не обращается к серверам этого сервиса и не собирает статистику посещений. Если вы отклонили аналитические cookies, Метрика не загружается и при последующих посещениях.

Условия использования Яндекс Метрики и сведения о том, как ООО «Яндекс» обрабатывает полученные данные, публикуются на сайте этого сервиса.

4.3. Собственный подсчёт посещений. Независимо от вашего выбора Оператор ведёт собственный обезличенный учёт посещаемости. Он не использует cookies и не сохраняет никаких идентификаторов в вашем браузере: обезличенный идентификатор вычисляется на сервере хешированием технических параметров запроса вместе с секретом, который меняется ежедневно, поэтому визиты нельзя связать между разными днями или с вами лично. Сохраняются только адрес страницы, этот идентификатор и адрес перехода; сам IP-адрес не сохраняется. Такой учёт нужен Оператору только для подсчёта числа посещений и не передаётся третьим лицам.

4.4. Как изменить свой выбор. Выбор в отношении аналитических cookies делается в баннере при первом посещении и в любой момент может быть изменён через ссылку «Настройки cookies» в нижней части любой страницы. Дополнительно вы можете удалить и заблокировать cookies средствами своего браузера, а также воспользоваться средствами отказа, которые предоставляет сам сервис аналитики. Отключение необходимых cookies может сделать часть Сайта неработоспособной.

4.5. Встроенная карта. На странице «Контакты» размещён виджет Яндекс Карт. Он загружается только после вашего нажатия на него; до этого момента обращений к серверам этого сервиса с вашего устройства не происходит. После загрузки виджета его поставщик получает ваш IP-адрес и технические данные браузера на своих условиях.

5. Правовые основания

• ваше согласие на обработку персональных данных, выраженное проставлением отметки в форме (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого вы являетесь или собираетесь стать, - при оформлении заявки на товар (пункт 5 части 1 статьи 6);
• ваше отдельное согласие на получение рекламных сообщений (статья 15 Закона № 152-ФЗ и часть 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе»);
• законные интересы Оператора при обеспечении работоспособности и безопасности Сайта, если это не нарушает ваших прав.

6. Кому передаются данные

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей. Для достижения целей, названных в разделе 3, обработка поручается следующим лицам:

• ООО «Яндекс» - сервис веб-аналитики Яндекс Метрика и виджет Яндекс Карт. Передаются данные из пункта 2.2. Серверы расположены на территории Российской Федерации.
• Хостинг-провайдер - размещение Сайта и базы данных. Серверы расположены на территории Российской Федерации.
• Провайдер электронной почты - доставка писем по вашему обращению и уведомлений сотрудникам Оператора. Серверы расположены на территории Российской Федерации.
• Telegram Messenger - внутренние уведомления сотрудников Оператора о поступивших заявках. В уведомление о заявке из корзины включаются имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан) и комментарий. См. раздел 7.

Помимо этого, данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Наименования и реквизиты лиц, которым поручена обработка, предоставляются по письменному запросу на адрес, указанный в разделе 11.

7. Трансграничная передача

Сервис Telegram Messenger, используемый Оператором для внутренних уведомлений о заявках, принадлежит иностранному лицу, и его серверы расположены за пределами Российской Федерации. Передача данных, перечисленных в разделе 6, является трансграничной передачей в значении статьи 12 Закона № 152-ФЗ.

Иная передача персональных данных за пределы Российской Федерации не осуществляется. Базы данных, в которых производится запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

8. Сроки хранения

• данные обращений и заявок - 3 (три) года с даты последнего взаимодействия с вами, если более длительный срок не требуется законодательством о бухгалтерском учёте;
• данные подписчиков рассылки - до отзыва согласия. После отказа от рассылки сохраняется только запись о самом отказе, чтобы повторно не направлять вам сообщения;
• данные веб-аналитики - в течение срока, установленного условиями соответствующего сервиса.

По достижении целей обработки либо по истечении указанных сроков данные уничтожаются или обезличиваются.

9. Рассылка и отказ от неё

Рекламная рассылка направляется только тем, кто дал на неё отдельное добровольное согласие: подписался через форму подписки либо проставил соответствующую отметку в форме обращения. Такая отметка не является обязательной, и отказ от неё не влияет на рассмотрение вашего обращения.

Каждое письмо рассылки содержит ссылку для отказа. Переход по ней прекращает направление сообщений и не требует ни входа, ни обращения к Оператору. Отказаться можно также письмом на office@dk-tehno.ru.

10. Ваши права

В соответствии со статьями 14 и 21 Закона № 152-ФЗ вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных: подтверждение факта обработки, её правовые основания и цели, состав данных, сроки, сведения о лицах, которым данные передаются;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против получения рекламных сообщений;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Запрос направляется на office@dk-tehno.ru. Оператор отвечает в срок, установленный законом. Отзыв согласия прекращает обработку, за исключением данных, которые Оператор обязан хранить в силу закона.

11. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: передача данных между вашим браузером и Сайтом осуществляется по защищённому протоколу, доступ к панели управления ограничен и защищён паролем, действия с данными протоколируются, формы защищены от автоматизированных обращений.

12. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна на этой странице, её дата указана в начале документа.

13. Реквизиты Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «ДК Технолоджис»
ОГРН: 1177847007139
ИНН: 7816629692
КПП: 780201001
Адрес места нахождения: 194292, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Суздальское, пер. 1-й Верхний, д. 12, литера В, помещ. 1-Н, помещ. 112
Адрес салона: г. Санкт-Петербург, 3-ий Верхний переулок, д. 5М
Электронная почта: office@dk-tehno.ru
Телефон: +7 (921) 758-69-68